山东挪动的一小步，我国自立平安可控财产链的一年夜步。

2019年7月19日，颠末重要而有序的割接，山东挪动CRM系统能力开放平台进行严重进级，进级后软硬件产物采取华为自研产物，率先实现CRM焦点系统国产化，成功孵化了平安、自立、可控的IT财产链端到端处理方案，在IT系统的降本增效、自立可控方面获得严重冲破。

作为首个在焦点系统中采取国产自研全套软硬件处理方案的运营商，山东挪动为什么选择在此时进行变化，它的底气来自在何处？在自立平安可控的国产化道路上，山东挪动联袂华为的这类摸索，又有哪些值得业界思虑和鉴戒？我们该若何对待华为这类高度垂直整合，财产链的开放性和硬朗度又该若何思辩？

敢为全国先

在波诡云谲的国际情况下，在日渐繁重的营业和本钱压力下，运营商的CRM系统简直是到了变化的时辰。

作为中国挪动团体的排头兵，山东挪动CRM系统能力开放平台承载着山东掌厅、聪明随身厅、在线客服等渠道营业，是其互联网生态开放的窗口，日买卖量高达7000万次以上，承载着B域60%以上的营业量。

重大的营业量也意味着复杂的系统设置装备摆设和高企的运营本钱，特殊是在CRM如许的要害营业利用中，以IBM小型机、甲骨文数据库和WebSphere中心件等为代表的组件，从TCO角度给运营商带来了很年夜压力。例如，一台IBM小型机的电费一年都要二十多万，保护费四五十万；EMC的存储、Oracle数据库也都买下来是天价，每一年的保护本钱更是天价。

是以，推动CRM焦点系统国产化，不止是为了自立可控，更是一种实际的考量，为降本增效供给有用路子。

为实现营业支持系统在要害手艺上自立可控、平安不变，山东挪动一向在积极摸索IT系统国产化和开源化处理方案，可是IT财产链触及收集、办事器、存储、操作系统、数据库、中心件等浩繁软硬件装备和环节，一向没有行之有用的全体化处理方案。

单凭运营商本身的手艺实力，要想完成切换，仍是具有必然难度，找对合作火伴多是事半功倍。2018年11月，山东挪动结合华为成立山东挪动营业立异结合项目组，经由过程整合IT系统各类软硬件资本，买通IT财产链条，摸索CRM焦点系统国产化之路，结合项目组经由过程评估和测试，分析斟酌平安、机能、靠得住性、易保护性、可监控性、可替代性等身分后，决议采取国产产物处理方案。

2019年上半年，山东挪动在国内率先鞭策B域CRM系统利用华为自研买卖中心件TPCLOUD周全替代CICS，一举打破国内买卖中心件匮乏的窘境，并在近期实现包罗基在鲲鹏920处置器的TaiShan办事器、EulerOS操作系统、GaussDB数据库，和买卖中心件（TPCLOUD）、Java软件开辟东西包（HWJDK）、WEB利用中心件（OPENAS）等要害软件组件在内的一站式处理方案，成功实现平台的转型进级。

可以或许勇于在CRM如许的焦点系统中进行端到真个国产化软硬件替代进级，起首要归功在山东挪动敢为全国先的精力，这得益在山东挪动持久以来对峙“勇在立异、勇于成功”的理念；其次，华为全套软硬件处理方案本身的手艺实力也无庸置疑。从相干测试成果来看，CRM焦点利用与国产化产物处理方案兼容杰出，运转不变，全体机能和靠得住性表示优良，到达商用前提。进级后监控数据注解，用户消息查询、账期查询等要害营业效力晋升较着，用户对能力开放平台的体验优在保守方案。

国产化方案与保守方案设置装备摆设对照

CRM一小步，自立可控一年夜步

对收集范围重大、营业愈来愈复杂的通讯运营商来讲，对现网装备、特别是焦点营业场景的处理方案进行国产化替换，既需要有“敢为全国先”的勇气，也需要国产供给商的处理方案从“能用”、“敢用”到“好用”的不竭演变和进级。其实，不止是运营商，千行百业的终究客户都是如斯。

正如中国项目院院士倪光南所言，与保守范畴靠性价比取胜分歧，网信范畴要做到平安可控和国产化，没有生态系统就进不了市场，生态系统是此后在一个较长时候里，中国网信范畴要成长需要处理的问题。而山东挪动与华为的合作，就是建立这个生态系统的最好注脚。

条条亨衢通罗马，在通往自立平安可控的方针上，有良多道路能够选择。在笔者看来，国内财产链在实践中逐步构成三种分歧的模式：

模式1：财产链分工协作模式，这也是今朝业内良多厂商遍及采取的体例，这类模式固然大师各司其职，但财产链各环节的成熟也需要较长时候培养，例如芯片等焦点环节有可能具有短板，可能会拖慢全部自立可控处理方案推出的速度。

模式2：一些互联网企业的思绪首要是从纯系统架构的角度做自立可控和立异，因为底层的办事器等根本举措措施仍是需要用非自立装备，是以其实不是完全的自立平安可控。

模式3：以华为为代表的模式是财产链垂直整合，芯片、收集、办事器、存储、操作系统、数据库、中心件等都是自研，得益在压强式的投入，可以或许快速的向客户推出自立可控产物。

自立可控、平安靠得住的华为TaiShan办事器

笔者认为，这三种模式都值得必定，但斟酌到当前波诡云谲的国�����APP际情况，若何快速的具有办事终究客户的能力，让用户“能用”、“敢用”，并且“好用”，垂直整合的一站式交付可能会更有合作力。

但垂直整归并不料味着包打全国，仅凭一己之力也没法完全知足千行百业对自立平安可控处理方案的分歧需求，还需要做年夜财产生态。在近日进行的鲲鹏计较财产成长峰会上，华为轮值董事长徐直军暗示：“面向多样性计较时期，华为将联袂财产合作火伴一路建立鲲鹏计较财产生态，配合为各行各业供给基在鲲鹏处置器的领先IT根本举措措施和行业利用。华为将聚焦在鲲鹏和昇腾处置器、鲲鹏云办事和AI云办事等范畴的手艺立异，开放能力，使能火伴，配合做年夜计较财产。为了撑持鲲鹏财产生态的扶植和成长，华为打算在将来五年内投资30亿人平易近币来成长鲲鹏财产生态。”

鲲鹏展翅的背后，是华为延续压强投入所带来的，富有合作力的端到端处理方案；但更是以山东挪动为代表的“敢为全国先”，甘做“小白鼠”的标杆用户的理解和撑持。两边通力协作，所改变的不但仅是CRM焦点系统，更加我国自立平安可控财产链的成长指了然标的目的。